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Cuenta de usuario
El sitio web www.venus.com.ec ofrece a sus clientes la posibilidad de acceder al sitio como un usuario invitado o como un usuario registrado.
El usuario invitado puede acceder y navegar en el sitio sin proporcionar información personal hasta el momento de realizar la compra.
El usuario registrado necesita proporcionar información personal para la creación de la cuenta, la cuál es almacenada y utilizada exclusivamente para fines de procesamiento de su compra.
Direcciones
El sitio web www.venus.com.ec almacena las direcciones de facturación y de envío de los usuarios registrados e invitados que realizan compras con la finalidad de poderle brindar un servicio de envío a domicilio adecuado.
La dirección de facturación es necesaria, sin embargo, la dirección de envío puede no ser ingresada, con lo que el sitio asume que la dirección de facturación es también la dirección de envío.
Los usuarios invitados, es decir, que no tenga una sesión iniciada deben proporcionar las direcciones en cada compra. Sin embargo, los usuarios registrados pueden utilizar sus direcciones almacenadas, las cuales pueden ser modificadas en cualquier momento en la pestaña de direcciones de la página de la cuenta de usuario.
Análisis de datos
El sitio web www.venus.com.ec almacena información de los accesos, navegación y compras para poder realizar un análisis de datos anónimo con la finalidad de poder brindar un mejor servicio a los clientes.
Eliminación de datos
El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos si así lo requiere. Para ello deberá:
1. Iniciar sesión en la cuenta con la cual se registró: https://www.venus.com.ec/customer/account/login
2. Se mostrará el menú “Mi cuenta”, bajo la sección “Información del contacto”; dar clic en “Editar”.
3. Desplazarse hacia el final de la página donde encontrará el botón “Eliminar cuenta”.
Una vez eliminada la cuenta se borrarán las direcciones y toda la información personal del usuario, a excepción de las transacciones realizadas en nuestra página.
Cookies
Al iniciar sesión se crean cookies, archivos temporales, que almacenan información de la cuenta del usuario en su computadora por 7 días. Además, se crean cookies que almacenan los cambios en carrito de la compra, la lista de deseos, lista de comparación y productos vistos recientemente.
La creación de las cookies tiene la finalidad de que el usuario no tenga que ingresar información adicional al momento de realizar sus compras ni volver a seleccionar productos para sus listas.
Estas cookies pueden ser eliminadas de su navegador en cualquier momento.
Pago
Los métodos de pago habilitados por el sitio solicitan información de pago que no será almacenada por www.venus.com.ec, sino será utilizada para el procesamiento del mismo. Se requiere la confirmación del pago realizado para continuar con el proceso de compra.